今年初春，疫情来袭，几乎对每个人的生活都造成影响，其中有一部分困难家庭因为失业而生活陷入困境。“为困难群众雪中送炭是我们的使命。”番禺区慈善会秘书长邓红兵介绍，1月—6月，区慈善会快速而严谨地审批了173宗临时生活困难救助个案，拨出救助款超70万元，帮助困难群众度过“至暗时刻”。而且还主动出击，联合热心企业启动“关爱番禺区困难长者爱心午餐公益项目的配餐工作”等项目。“慈善，我们努力从被动转向主动。”邓红兵说。
疫情期间，区慈善会负责审批的工作人员在9个慈善救助项目中，最关注的是临时生活救助项目。“助学、危房改造这些项目都是按照时间有规划进行的，不会因为疫情而受影响，但是申请临时生活救助的却极有可能与疫情相关。所以我们关注每天的申请情况，只要有出现就第一时间审核、处理。”工作人员介绍。
翻看临时生活困难救助档案，发现临时生活困难救助并不是每年只可以申请一次，而是根据申请人的实际情况进行救助，该救助实施办法自2004年成立以来，共拨出救助金近千万元。区慈善会负责审批救助项目申请的工作人员解释，因为这是临时生活困难救助，并不像助学项目一样，有一个明确的期限，《广州市番禺区慈善会临时生活困难和自然灾害救助实施办法》规定，“根据申请人家庭生活困难程度、家庭收入状况等因素综合考虑确定，给予每次最高不超过5000元的救助金，年累计最高救助总额不超过20000元。”“疫情期间，有部分群众失业，临时救助可以帮助他们度过最困难的时刻，但在全社会的共同努力下，我区复工复产工作开展顺利，很多人也再次就业，就不再需要救助金了。”
疫情期间，临时生活救助金的及时拨发对处于“至暗时刻”的困难群众很重要，但对于慈善会而言只是被动开展救助，他们并不满足于此，而是积极主动地联系社会上的爱心企业、爱心人士，启动爱心项目，帮助有需要的人。
在开展疫情防控工作的过程中，区慈善会了解到部分困难群众在日常购买食品和生活用品时，因家庭生活开支增加，遇到一定的经济压力，部分家庭已陷入困境。区慈善会与番港慈善基金联合开展针对全区低保户、低收入家庭、散居特困家庭及事实无人扶养孤儿等对象的慰问活动。其中，番港慈善基金共捐出100万元善款，聚焦支持帮助区内困难群众减轻生活压力，携手度过疫情难关。
此外，区慈善会调查获悉，疫情期间不能堂食，长者饭堂停止运作，但低保群众、孤寡长者、残障人士等迫切需要配餐服务。为了解决这一困难群体的需要，区慈善会主动出击，一方面启动区慈善会“新型冠状病毒肺炎疫情防疫专项募捐资金”，另一方面联合敏捷集团慈善资金，由区社联会与区饮食行业商会承办，通过联动社会力量设立防疫期间社区配餐服务平台，依托18个社工站按照“邻近原则”分派给社区（村）、社区社会组织、社区党员志愿者等社会力量实现社区内配送，解决840名困难对象的用餐需求。
“我们相信困难只是暂时的，我们慈善会要做的是在这个时间点上，给予有需要的群众最真实的帮助，为他们度过难关提供助力。”邓红兵说。
