你是否遇到故事不知怎么讲，活动内容难写清的问题？

你是否遇到过组织美名难传播，做了好事没人知的问题？

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10月21日，由番禺区民政局指导、番禺区慈善会主办的“综合采编能力提升培训”系列课程正式开讲。跟着小编走进课堂，一起聆听第一课主讲嘉宾——广州日报资深民政线全媒体记者苏赞开讲。

苏赞从四个方面为大家讲述了一篇好文章从故事采集到成稿全过程需要注意的方式方法。

采写是为了“帮助他人”

苏赞特别强调道，采访慈善故事，首先要明确采访目的。在流量为王的信息时代，许多自媒体报道关注的是流量，但是作为慈善行业从业人员，要摆正心态，采写的目的是为了更好地帮助受访人群，而不是“可怜”受访人群，只有摆正心态，才能听到受访人群内心真正的声音，写出感人的报道。

报道要明确受众群体

很多非专业出身的采编人员在撰写文章时不会针对读者群像做文章。

“如何规避‘靶向不明’的缺点？”

苏赞提出，报道要根据不同受众群体进行特别“设计”——媒体报道需要详实的事情流程与细节、社会大众需要事件的导向指引，不同的群体对文章有不同的需求，针对不同的群体，应注意文章侧重和遣词用句。

同时，慈善组织等社会组织需要在互联网平台开展传播活动，传播的形式也可以不拘泥于文章。通过短视频、图片海报，音频广播等多种形式，去迎合不同的受众群体需求。

层层剖析挖掘故事重点

文章写得流水账，故事堆积罗列无逻辑，这是很多人写作的硬伤。

苏赞就故事素材梳理工作分享了自己的方法——在思路形成上应该了解事件的本质和逻辑，从认知上熟悉涉及的文化和背景；在行动实践中广泛挖掘素材，大量梳理之后，形成故事和逻辑材料，分析总结出事件“重点”与“痛点”，为理清文章写作“套路”打好基石。此外，苏赞强调素材搜集的核心点为人，一件事之所以能打动人，最重要的莫过于它解决了一个人或一群人的痛点，为社会提供一个解决当事人类似问题方案。

写好故事必须有叙事弧线

提高文章可读性，是每位采编写作人员都追求的目标。苏赞认为，故事发展的节奏与侧重点是提升文章可读性的关键。他总结出一篇文章故事发展的五大阶段：阐释要素、事件推动上升、事件白热化，文章重点与高潮、文章收尾总结。“一个好故事，应该有一条明显起伏的‘叙事弧线’。”苏赞强调必须掌握好五大阶段的叙事弧线，以提升读者阅读兴趣。

品牌约等于知名度

很多慈善组织和个人并没有建设与经营组织品牌的概念，对“品牌”的定义也不清晰。

苏赞为大家解释了品牌的定义及重要性——“品牌”是一种无形资产、是知名度。有了知名度就具有凝聚力与扩散力。同时，品牌也是发展的动力，好的品牌效应带来的社会反馈能激励组织工作，并为组织发展方向点亮明灯。

苏赞强调品牌建设的宣传工作绝不是为了交差，组织对大众释放的信息对组织品牌的正向建设起到了决定性作用。

维护品牌“预防胜于处理”

当公众发出质疑、否定组织的工作时，组织的品牌危机出现了。

应对品牌危机，每个慈善组织等社会组织都应学会科学应对的方法。但苏赞强调，“预防胜于处理”。应对危机的最好解决方式是在平时树立危机意识，根据实际建立起一套监控体系和预警机制。当危机到来时，才能快速反应，完成舆情分析，抓住问题，及时回应，最后积极行动解决实际问题的全流程。 

“综合采编能力提升培训”系列课程第一课结束后，课程内容得到参课学员的好评，学员表达了继续参加后续课程学习其他采编知识的意愿：“一节课我们学到很多很有用的知识，还知道了什么是组织品牌，希望接下来的课程可以讲解采写实践操作过程中的知识。”

培训系列课程将在未来两月持续开展，欢迎区内各镇街慈善会、社会组织联合会、社区社会组织从业人员和区慈善会会员持续关注。

下一场精彩培训期待你的加入！

指导单位

广州市番禺区民政局

主办单位

广州市番禺区慈善会

承办单位

广州掌中科技有限公司

文：崔智颖、谭子嫣

图、编辑：陈毅烽

审核：邓红兵